Aprende a operar Marduko con confianza.

Cómo se relacionan tu identidad, la suscripción y los permisos de cada ubicación.

Regístrate, recupera tu contraseña, activa tu plan y verifica la sucursal seleccionada.

Revisa las fotos públicas, los períodos de gastos y el saldo de una Gift Card en una cuenta de prueba.

Qué incluye el acompañamiento durante los primeros 30 días y cómo preparar tu información.

Organiza el inicio de tu negocio y aprovecha el acompañamiento de los primeros 30 días.

Encuentra tus ajustes desde un panel de navegación con dos niveles, adaptado al teléfono y al escritorio.

Abre una sección, recorre las opciones de Negocio o App / Sistema y vuelve al menú principal.

Una cuenta habilitada, ubicaciones asignadas y perfiles de trabajo por sucursal.

Administra sucursales sin duplicar cuentas ni cambiar su estado de acceso.

Ubica lo importante del día y entra rápidamente a cada área operativa.

Conoce la nueva entrada de Marduko, la sesión guardada y el acceso biométrico.

Empieza en Marduko y prepara el acceso rápido de tu dispositivo.

La ubicación puede guardarse con sólo el nombre; Google Places y los datos del domicilio son ayudas opcionales.

Crea la sucursal con los datos disponibles y completa el domicilio después si hace falta.

Una sola cuenta y correo pueden pertenecer a varias sucursales y aparecer como profesional en cada agenda.

Cambia de sucursal y confirma que tu perfil esté disponible para agenda, ventas y comisiones sin crear otra cuenta.

Cómo Marduko mantiene la sesión, renueva tokens y usa Face ID, Touch ID o huella sin guardar contraseñas.

Activa el acceso rápido y vuelve a Marduko sin escribir tus credenciales cada vez.

Contacta al equipo de Marduko desde el formulario público y recibe la respuesta por correo.

Puedes cerrar la sesión durante la configuración inicial y entrar con otra cuenta sin terminar el negocio.

Abandona de forma segura la configuración inicial para iniciar sesión con otro usuario.

Qué se elimina, qué historial del negocio se conserva y cómo se protegen los datos.

Completa la eliminación permanente sin salir de Marduko móvil.

Cómo se comportan las áreas operativas de Marduko mientras cargan o guardan información.

Reconoce una carga inicial, una revalidación y la recuperación automática de un cambio rechazado.

Abre la documentación relacionada sin perder tiempo buscándola en el menú.

Usa el acceso educativo y encuentra el procedimiento que necesitas.

Consulta qué funciones pertenecen a Free, Business y Pro.

Después de firmar, la página de confirmación usa un fondo neutro y muestra la identidad del negocio, el estado y la descarga del PDF. Al volver al formulario, la etiqueta Documento firmado indica el estado sin repetir una alerta; los datos firmados siguen siendo de lectura. La página pública de consentimientos y recetas, sus diálogos y las nuevas descargas PDF muestran el nombre y logo guardados en Información del negocio al que pertenece el documento. La configuración de otra plantilla o del negocio abierto en pantalla no sustituye esa identidad. Si el negocio no tiene logo o la imagen no carga, la vista muestra una inicial y mantiene el nombre. Las descargas nuevas usan la identidad actual del negocio; un PDF descargado anteriormente no se modifica.

Los pagos conservan la fecha elegida como día de calendario. No se convierten de medianoche UTC a la zona horaria del navegador. Materiales reutiliza una caché temporal de la vista completa por usuario y negocio. No sustituye los datos de existencias por la lista parcial de compras; los cambios y actualizaciones recargan la vista autorizada. Crear o Vincular Producto / Material abre primero la búsqueda. Agregar nuevo aparece al terminar una búsqueda sin coincidencias. Después se muestra el editor; los existentes se vinculan sin duplicarlos. Al precisar la búsqueda se filtran enseguida las opciones visibles mientras termina la consulta; espera a que finalice antes de crear uno nuevo. Productos organiza imagen, información básica, precios e inventario y Opciones avanzadas. Activa el checkbox para ver tipo de venta, contenido, unidad, color y talla. Crear desde compras utiliza el mismo editor y conserva existencia inicial cero. Materiales utiliza los mismos campos al crear y editar: imagen, datos básicos, precio y contenido por envase, y configuración de consumo. Al seleccionar un producto fuente se heredan sus datos básicos; los litros y kilogramos se convierten a ml y g. Personalizado permite definir scoop, cucharada u otra unidad y su equivalencia positiva. Presentación de compra ofrece Unidad, Envase, Caja, Paquete y Bolsa. Otra permite una etiqueta de hasta 80 caracteres; la cantidad y unidad determinan la conversión, no el nombre de la etiqueta. En compras, el proveedor define el catálogo inicial. Si no tiene artículos asociados, la lista queda vacía: no se reemplaza automáticamente por todo el catálogo. Una partida histórica conserva su artículo al editarla. En pantallas pequeñas, cada partida se edita en una pantalla dedicada. El resumen conserva tarjetas separadas con nombre, presentación, cantidad e importe. Guardar partida vuelve al resumen; Cancelar descarta esa edición. Buscar en todo mi catálogo permite localizar productos o materiales independientes activos por nombre y, en productos, por SKU o código. Vincular un existente evita duplicados y no cambia su proveedor preferido. Si ya tiene una presentación activa con ese proveedor, se conserva y queda seleccionada para la orden. Crear producto o material pide nombre, unidad o presentación, contenido y costo; el producto también tiene precio de venta y SKU opcional. El proveedor de la orden se asigna en el mismo guardado y el artículo queda seleccionado. Se crea con existencia cero: recibir la orden registra el stock. Al crear un material independiente desde Materiales puedes asignar su proveedor en el mismo formulario. Es opcional fuera de una orden. Los materiales abastecidos por productos siguen su flujo de transferencia y no se compran directamente como un segundo destino de stock. El borrador se conserva por usuario, negocio, proveedor y orden en el dispositivo o navegador. Al volver puedes retomarlo; guardar correctamente la orden elimina el borrador. No se sincroniza entre dispositivos ni convierte la captura local en una orden guardada. Crear o vincular desde compras requiere acceso al catálogo, permiso de creación o edición según la acción y compras avanzadas habilitadas. Se conservan los interruptores y beneficios existentes. Esta mejora requiere publicar web/app y aplicar la migración de catálogo contextual; no habilita compras para negocios sin acceso.

Una identidad compartida con asignaciones, bloqueos del plan y permisos por sucursal. La activación del plan requiere confirmar el resultado del proveedor.

Los campos decimales corregidos conservan el texto mientras se escribe: borrar el cero, escribir 42 y continuar con .50 no debe reiniciar el importe.

En Configuraciones → App / Sistema → Logs, Filtros permite elegir Todas, Warning, Error o Fatal según la severidad registrada.

La página de inicio usa el catálogo para mensual y anual. Business mensual muestra la prueba de la política de checkout; la elegibilidad se verifica al contratar. No se anuncia prueba para Business anual ni Free.

Configuraciones web usa un panel con Cuenta, Seguridad, Ubicaciones, Negocio y App / Sistema. Negocio y App / Sistema abren sus propias opciones en el panel.

El detalle del proveedor contiene Info, Órdenes de compra y Pagos. Compras y pagos reutilizan las operaciones de la web.

Sólo el nombre es obligatorio; el domicilio puede completarse después y el correo se hereda de la ubicación principal cuando se deja vacío.

El OWNER conserva un solo usuario y correo; Marduko lo vincula a cada sucursal para agenda, ventas y comisiones.

La app renueva la sesión guardada y permite recuperarla con Face ID, Touch ID o huella sin almacenar la contraseña.

El onboarding permite cerrar sesión sin completar la creación del negocio.

Configura negocio, zona horaria, dirección, equipo, servicios, productos y horarios antes de comenzar a agendar y cobrar.

La visibilidad depende del rol, permisos personalizados, sucursal autorizada y plan activo.

Marduko trata datos para operar el servicio, soporte, seguridad e integraciones. Las solicitudes de derechos y eliminación requieren verificación.

Las áreas operativas reutilizan datos disponibles, muestran skeletons representativos en la primera carga y recuperan el estado anterior cuando una acción optimista falla.

El icono de libro junto al título abre la documentación relacionada exactamente con esa sección.

Mardu debe transferir solicitudes explícitas, incidentes críticos, riesgos sensibles y problemas no resueltos sin fingir una solución.

Navega por fechas, busca citas y cambia de vista en una sola fila.

Cambia de fecha o localiza una cita sin perder espacio de agenda.

Consulta cambios históricos y elimina citas por motivos administrativos con autorización del propietario.

Autoriza a un administrador, revisa el historial y elimina una cita con motivo obligatorio.

Crea citas, asigna profesionales, agrega servicios o paquetes y bloquea el tiempo correcto.

Sigue las capturas para crear la cita, elegir cliente, servicios y profesionales, registrar notas y continuar al cobro.

Alertas opcionales, datos automáticos, envío y consulta de firma por visita.

Configura servicios y campos automáticos; envía el enlace y revisa la firma.

Crea y deja seleccionado un cliente sin salir de la cita.

Registra al cliente y continúa agendando en el mismo flujo.

Usa la duración del catálogo como valor inicial y ajusta una cita sin cambiar las demás ni distorsionar su cálculo de precio.

Cambia el bloqueo del calendario y calcula con los minutos reales sin editar el catálogo.

En Formularios, cada tarjeta permite Activar o Desactivar. Un formulario inactivo no se ofrece al crear documentos ni en el envío de consentimientos de citas o del perfil del cliente. Sus documentos firmados y su historial se conservan; desactivarlo no revoca enlaces que ya recibió un cliente. Si Meta recibió una plantilla pero Marduko no pudo guardarla, la solicitud de aprobación puede seguir existiendo en Meta. Sincroniza WhatsApp Center antes de repetirla. Si aparece un aviso de actualización de base de datos, soporte debe completar esa actualización primero. La plantilla Solicitud de consentimiento de WhatsApp usa un texto general para servicios, estudios o procesos y cierra con texto fijo después del enlace. Esto no amplía el piloto de entrega desde citas. Si Meta rechaza la solicitud, WhatsApp Center muestra el detalle disponible del error para corregirlo. El piloto de consentimientos en citas requiere activación global y el beneficio Formularios del negocio. El switch del negocio está apagado por defecto. El historial vinculado sigue disponible aunque se apague. En Formularios → Configuración puedes elegir el estado que muestra la alerta y configurar por separado cada consentimiento activo. Busca sus servicios por nombre o elige Todos los servicios, que también incluye los que agregues después. Sin selección, ese formulario no se ofrece en citas. La alerta aparece al entrar al estado elegido mientras haya consentimientos sin firmar; preparar un documento no lo da por terminado. No aparece al recargar ni al guardar el mismo estado. Si sales del estado y vuelves a entrar, se puede ofrecer de nuevo. Ahora no conserva el cambio de estado. Completar con conecta un campo al cliente, servicio, fecha, hora, profesional o negocio. Los datos automáticos son de lectura para el cliente. Solo lee y firma exige que los datos obligatorios estén completos antes de compartir. Las casillas de aceptación se dejan sin marcar para que el cliente las confirme al firmar; no bloquean preparar el enlace. El envío directo por WhatsApp comprueba los beneficios efectivos del plan del negocio: Formularios y WhatsApp, además del permiso de Inbox, canal operativo y una plantilla Solicitud de consentimiento aprobada, habilitada y activa. En WhatsApp Center pulsa Activar esta versión para consentimientos; la aprobación de Meta por sí sola no la activa. Si falta un requisito, Abrir WhatsApp prepara el mensaje para que tú completes el envío. Las mismas comprobaciones se aplican al enviar desde el perfil del cliente. WhatsApp preparado y enlace preparado para copiar no significan que el cliente recibió el documento. Si un envío no puede confirmarse, revisa el canal antes de repetirlo. Los envíos directos duplicados se bloquean; reenviar una entrega confirmada pide confirmación y reutiliza el documento. El icono de documento junto a apartado e información en el calendario abre los consentimientos relacionados, también en citas completadas. Su descripción muestra el estado de firma. La consulta conserva los permisos del expediente. Los datos y el texto del documento se guardan al crearlo; cambiar la cita o editar la plantilla no cambia el documento firmado.

Los tres puntos muestran el total de solicitudes pendientes de citas y tiempo libre disponibles para la cuenta, en móvil y escritorio.

OWNER puede consultar; ADMIN requiere permiso explícito del propietario. Cancelar conserva la cita y se registra como modificación. Eliminar exige motivo. Ambas funciones están disponibles para todos los negocios.

El modal Solicitar demo envía nombre, correo, teléfono y mensaje a marduko.support@marduko.com. También ofrece contacto directo por WhatsApp al +5214778455166.

Servicios incluye el tab Receta para configurar materiales. Consumo Real permite ajustar la preparación por cita; Fijo utiliza automáticamente las cantidades configuradas al cobrar.

La agenda móvil usa controles compactos, horas abreviadas y un botón + integrado en la barra inferior. La lupa busca en el día seleccionado; las solicitudes de citas incluyen todas las fechas.

Calendario tiene una guía por tareas con doce espacios de captura y un tutorial de creación y atención de citas.

Servicios y paquetes usan el mismo selector lateral en escritorio y una hoja inferior compacta en teléfonos.

Inbox comparte servicios, productos y paquetes con imagen opcional; Calendario expande paquetes en líneas editables y permite atribuir productos para comisiones.

La cita necesita cliente, servicio, profesional, fecha y hora. Mardu puede prepararla en Business y Pro.

Nombre y logo del negocio en documentos, diálogos y PDF.

Configura la identidad del negocio y verifica el documento del cliente.

Selecciona la ubicación y reutiliza una identidad sin duplicar el perfil local.

Crea perfiles, consulta historial y conserva la información del cliente en un solo lugar.

Selecciona dos o más cuentas, conserva una principal y reúne en ella todo el historial del mismo negocio.

Elige qué expediente conservar y reúne su historial sin eliminar evidencia.

Administra formularios, completa datos conocidos y comparte enlaces desde los canales del cliente.

Crea un formulario con datos precargados, envíalo por el canal correcto y consulta la última receta del cliente.

Cómo revisar una plantilla de Excel, omitir duplicados y crear registros nuevos sin ensuciar Productos ni modificar ventas o reportes.

Conserva el crédito al regresar al carrito y documenta el efectivo recibido en el ticket.

Cada ubicación tiene su perfil operativo; una coincidencia única comparte la identidad de organización.

Owner y Admin pueden seleccionar varias cuentas y reunir todo su historial en una cuenta principal del mismo negocio.

Los formularios pueden desactivarse o eliminarse, precargan datos conocidos y se comparten por Inbox o correo.

Partidas móviles, búsqueda por proveedor, creación y vinculación de artículos y borradores locales.

Completa partidas en teléfono y crea productos o materiales con su proveedor sin abandonar la orden.

Información, órdenes de compra y pagos en tres pestañas con las mismas operaciones de la web.

Consulta un proveedor, recibe una compra y registra o corrige un pago.

Configura recetas del servicio y ajusta el consumo real desde citas o checkout.

Del catálogo de servicios a los materiales reales y el precio de una cita.

Elige qué funciones utilizar sin transformar tu catálogo existente.

Configura solo lo que tu negocio necesita, sin cambios masivos.

Distingue productos, servicios, materiales, herramientas, proveedores y paquetes.

Descarga una plantilla, revisa errores y confirma una carga masiva segura.

Organiza una receta en etapas independientes y conserva la formulación final en el historial del cliente.

Crea etapas, asigna materiales y registra la formulación real de una cita.

Agrega una imagen comercial al crear o editar un servicio desde web o móvil.

Selecciona, revisa y guarda la foto comercial del servicio.

Cómo separar insumos abiertos de los SKU comerciales sin duplicar stock ni registrar un gasto nuevo.

Crea un material, conecta su presentación comercial y transfiere contenido desde el teléfono.

Cómo relacionar insumos con proveedores, recibir presentaciones y mantener un único destino de existencias.

Relaciona un proveedor, crea una orden y recibe el insumo directamente en Materials desde el teléfono.

Qué cambia con múltiples proveedores, presentaciones, bonificaciones y costos aterrizados sin alterar el SKU actual.

Configura el proveedor, crea la orden y recibe unidades cobradas y bonificadas conservando un costo confiable.

Cómo un SKU puede venderse por peso, volumen o longitud sin cambiar los productos que se venden por pieza.

Configura un SKU medido, conecta su presentación de compra y registra una venta manual desde el teléfono.

Cómo Marduko calcula la receta, descuenta materiales al cobrar y reconoce su costo histórico en Reportes y Organización.

Agrega una receta, cobra una prueba y comprueba consumo, COGS y cancelación.

Cómo capturar fórmulas variables durante un servicio y conciliarlas en Checkout sin descontar materiales dos veces.

Configura un servicio variable, captura la fórmula durante la cita y comprueba su consumo real al cobrar.

Cómo Marduko transforma materiales reales, tiempo, operación y comisión en tres precios sin mostrar el COGS al personal de Checkout.

Configura la política privada, captura un servicio variable y elige un precio antes de cobrar.

Administra equipo compartido sin permitir dobles reservas y refleja su costo en cada servicio.

Crea equipo, asígnalo a servicios y controla su uso y mantenimiento.

Organiza productos y servicios sin cambiar sus existencias o precios.

Crea una categoría y asígnala a productos o servicios.

Más → Materiales abre una pantalla nativa para catálogo, existencias y movimientos. Reutiliza los permisos y operaciones atómicas del servidor.

Las funciones implementadas dejan de exigir identidad piloto; siguen respetando planes y permisos. La liberación no cambia datos del catálogo.

La función organiza recetas y preparaciones reales en grupos sin crear un motor de costos nuevo.

Los servicios admiten imagen comercial desde sus formularios de creación y edición en web y móvil.

Guardar una edición reemplaza los conceptos del paquete en una sola operación y no duplica las líneas anteriores.

Distingue agregar unidades de establecer el stock final. Toda modificación debe mostrar el valor anterior y el nuevo.

La función permite vender un SKU por peso, volumen o longitud, manteniendo los productos por pieza y las presentaciones comerciales como artículos independientes.

La función mueve existencia y costo de un SKU cerrado a un material abierto, sin crear un gasto, compra o venta adicional.

Business incluye recetas y gastos fijos; Pro agrega jornada individual y administración de herramientas.

General y Anticipo de Sueldo se crean para cada negocio y ubicación.

Comprueba las categorías de gastos después de crear un negocio o una ubicación.

Consulta las funciones incluidas desde el catálogo vigente y distingue Nómina, Dispersiones y capacidades en desarrollo.

Identifica las funciones y cantidades que necesitas antes de contratar.

Cómo se muestran los métodos guardados, las fotos del catálogo, los períodos de gastos y las actualizaciones de Gift Cards.

Consulta totales y el origen de cada comisión en el periodo seleccionado.

Selecciona un periodo y abre el detalle de un servicio o producto.

Lista de reglas con búsqueda, filtros y un formulario compartido para crear y editar.

Configura una regla desde la lista y revisa sus opciones avanzadas.

Quién puede aplicar descuentos y cómo se valida la ubicación al administrar nómina.

Configura quién puede aplicar descuentos manuales en cada sucursal.

La página de inicio consulta precios vigentes del catálogo y muestra la prueba mensual según la política de checkout.

Cambia el periodo sin salir de la página y consulta la prueba disponible.

Comprende cobros, caja, gastos, comisiones y nómina sin duplicar movimientos.

Compra, restaura y administra Business y Pro desde la app de Marduko.

Completa la compra en iPhone o iPad y recupera el acceso si cambias de dispositivo.

Las cuentas Free pueden abrir los planes aunque su registro interno de acceso todavía diga internal.

Abre los planes, elige Business o Pro y completa el pago con el proveedor correspondiente.

Lee el motivo concreto, corrige el concepto afectado y vuelve a completar la venta.

Define cuánto de una venta puede pagarse con cashback y aplica sólo el monto elegido.

Configura el límite y elige exactamente cuánto cashback gastar en una venta.

Modifica una venta sin perder el crédito y termina un cobro en efectivo.

Administra obligaciones recurrentes y decide cuáles participan en el costo operativo sin duplicar gastos.

Registra una obligación, configura su aviso y consulta sus pagos.

Evita enviar el fondo a un día incorrecto y corrige su destino sin duplicar ni perder efectivo.

Mueve el fondo de una fecha seleccionada por error a la fecha correcta.

Entiende salarios, comisiones, anticipos y el total correspondiente a cada profesional.

Comprueba salario, comisiones y anticipos antes de registrar el pago.

Configura y revisa cómo se atribuyen las comisiones al personal.

Revisa la regla, el responsable y el resultado antes de cerrar nómina.

Cada negocio nuevo y ubicación nueva recibe General y Anticipo de Sueldo de tipo expenses. Las categorías son propias de cada ubicación.

Lista y gráfica de Gastos usan el mismo rango. LinkStar convierte las rutas de fotos a URLs públicas. La actualización del saldo en Apple Wallet es asíncrona y los fallos de notificación se reintentan.

La inclusión y límites de Free, Business y Pro pertenecen al catálogo activo de plans.default_entitlements. El acceso de un negocio pertenece a sus entitlements efectivos después de overrides. Stripe y los proveedores determinan el importe cobrado. Loyalty está en desarrollo para Pro, no disponible comercialmente.

Solo OWNER tiene descuentos manuales por defecto. Los demás roles requieren permiso individual por sucursal.

Comisiones muestra una lista buscable con filtros; Nueva regla y tocar una regla abren el mismo formulario.

Mi nómina presenta el resumen personal y un detalle buscable; administración puede desplegar colaboradores del equipo.

Business y Pro se contratan dentro de iPhone y iPad; el acceso se activa después de verificar la compra con Apple.

El proveedor internal sólo representa el acceso Free y no debe bloquear la contratación de Business o Pro.

El cierre propone el día siguiente y administración puede mover después el efectivo dejado en caja si seleccionó una fecha equivocada.

Checkout muestra la regla operativa específica cuando el backend identifica materiales, existencia, costos, precios, saldos o pagos incorrectos.

Checkout permite elegir el monto y respeta el porcentaje máximo definido por el negocio.

Checkout conserva el crédito del cliente al regresar al carrito y el ticket muestra claramente el efectivo entregado y el cambio.

Nómina móvil muestra comisiones de servicios y productos usando las reglas vigentes del negocio.

Las funciones se habilitan por plan y después por rol y permisos; Mardu nunca debe simular una función bloqueada.

No solicites números completos de tarjeta. Verifica estado de suscripción y proveedor de pago desde registros autorizados.

Configura servicios y profesionales una sola vez para la página de reservas y el bot.

Habilita un servicio una sola vez y verifica reservas, confirmaciones y horario de respuesta.

Navega el centro, configura un mensaje a la vez y consulta resultados con evidencia.

Activa el número, solicita aprobación y elige el estilo de una automatización.

Qué plantillas reconoce Marduko y qué significa Solo consulta.

Recupera plantillas conocidas y selecciona su versión para enviar.

Elige tu modo, completa Meta y verifica la conexión sin crear un PIN en el piloto.

Atiende conversaciones y solicitudes sin perder el contexto del cliente.

Cómo Checkout presenta validaciones específicas de inventario, materiales, recetas, pagos y clientes sin exponer detalles técnicos.

Audiencias, permisos y preferencias para citas, inventario y cierres de día.

Activa o desactiva cada alerta push desde la app.

Imágenes opcionales, compartir por Inbox y expansión de paquetes en conceptos editables.

Prepara una tarjeta de catálogo y agrega el mismo paquete a una cita.

Cómo usar respuestas frecuentes y consultar saldo o reseñas actualizados sin abandonar la conversación.

Localiza una conversación y usa una respuesta frecuente con teclado o toque.

Facturación y configuración de WhatsApp muestra datos informados por Meta y accesos a la cuenta vinculada. País, moneda, tarjeta y comprobantes se gestionan en Meta. No informado por Meta no prueba que falte el dato.

Las automatizaciones exigen un canal Conectado además de plantillas aprobadas, activas y reglas habilitadas. La comprobación reconoce nombres disponibles sin revisión y la suscripción de la app correcta en respuestas actuales y antiguas de Meta.

Al sincronizar, Marduko recupera la intención y el estilo de sus plantillas conocidas si el nombre técnico, idioma y variables coinciden. Conserva el contenido aprobado y las asociaciones existentes; sincronizar no activa envíos. Solicitud de consentimiento permite seleccionar la versión aprobada para envío manual. El envío desde citas mantiene los requisitos del piloto. Recompensa de lealtad desbloqueada permite elegir la versión y configurar su automatización. Las plantillas sin configuración muestran su nombre de Meta y Solo consulta. Aunque Meta las apruebe, no se pueden usar desde Inbox ni automatizaciones de Marduko. Los códigos de verificación y alertas internas de Marduko se administran por el sistema.

La autoagenda y los profesionales asignados se configuran en cada servicio y se comparten con la página de reservas y el bot.

Actividad y Logs muestran cliente, destino y error del proveedor. El código 131026 confirma una entrega fallida, sin especificar la causa exacta.

El centro usa navegación lateral y configura un mensaje a la vez. Rendimiento exige respuesta registrada anterior a la creación real de la cita o venta; un envío por sí solo no demuestra contribución.

En Cloud API normal, vincular con Meta requiere después registrar el número con PIN. Coexistence verificado no requiere este paso. Las nuevas variantes conservan una sola versión activa por canal; Retomar conversación es exclusivamente manual desde Inbox.

La app móvil avisa sobre citas relacionadas, inventario bajo y cierres de día según rol y preferencias.

El selector compacto aparece junto a la burbuja; Instagram permite únicamente corazón.

Recepción, Administración y Propietario pueden administrar respuestas frecuentes sin configurar el Agente IA.

Recepción, Administración y Propietario pueden enviar la plantilla aprobada Retomar conversación desde Inbox.

Inbox usa una lista, encabezado, burbujas y compositor compactos; muestra envíos pendientes inmediatamente y mantiene los datos del cliente actualizados.

La plantilla de utilidad Retomar conversación permite volver a contactar una consulta pendiente cuando los mensajes libres están bloqueados.

Verifica destinatario, estado del evento, configuración aplicable y registro de entrega antes de reenviar.

La reparación valida credenciales del negocio, suscripción al WABA, registro del número y recepción de webhooks.

Consulta precios correctos, atiende solicitudes y prepara tarjetas digitales antes del cobro.

Revisa precios, abre solicitudes pendientes y prepara una tarjeta sin cargar fondos antes de venderla.

Edita mensajes antiguos como Frase especial y conserva recuerdos después de una invitación pagada.

Guarda una frase sin duplicarla y encuentra los recuerdos de un evento terminado.

Cómo interpretar el origen de las visitas, el tiempo activo, el abandono y las conversiones en Admin Site.

Revisa una campaña, distingue accesos de clientes y encuentra el paso donde se detiene el registro.

Programa por invitación para descubrir negocios y seguir su revisión, avance comercial y pagos desde Partner.

Investiga un negocio, guarda su información, envíalo a revisión y sigue tu recompensa.

Configura promociones, lealtad y tarjetas de regalo con reglas claras.

Cómo funcionan el saldo, la dedicatoria, la entrega web y los pases de Wallet.

Personaliza una tarjeta, cobra su saldo en checkout y comparte el regalo.

Presets oficiales, variantes del negocio y diferencias visuales entre plataformas.

Alta, actualización de saldo y comportamiento cuando un proveedor no responde.

Cómo funciona el programa combinado de Marduko, qué saldos son canjeables y cómo se conserva el historial.

Configura componentes, niveles y recompensas, inscribe un cliente y realiza una prueba auditada.

Distingue qué productos generan avance y en cuáles se aplica el descuento.

Configura por separado los elementos que validan el beneficio y los que reciben el descuento.

Cómo se verifica y conserva el descuento único por una reseña.

Verifica la reseña y confirma el beneficio en Checkout.

Frase especial y Mensaje antiguo comparten una sección. Un paquete de evento pagado queda cerrado al terminar el último día local del evento y conserva Post Events.

Precio de venta y proveedor son importes distintos. Agenda muestra solicitudes de clientes e IA de todas las fechas. Las tarjetas digitales se preparan con saldo cero y se financian al completar checkout.

Las Gift Cards digitales conservan su saldo en Marduko y pueden compartirse por página web, Apple Wallet o Google Wallet.

Loyalty está en desarrollo y no disponible comercialmente en Free, Business ni Pro. La implementación piloto interna de Marduko App combina reglas y beneficios; esta documentación técnica no concede acceso ni constituye una oferta de planes.

La cita conserva al cliente recién creado y las promociones separan qué genera avance de dónde se aplica el descuento.

Una reseña verificada desbloquea una sola vez el descuento y las verificaciones históricas se reconcilian al seleccionar al cliente.

Analiza ventas, rentabilidad y costos históricos sin modificar la operación.

Consulta materiales, COGS, costo total, comisiones, ganancia real y separa promociones de descuentos manuales.

Filtra un periodo, revisa el costo de cada servicio y compara el origen de los descuentos.

Lee ingresos, COGS, comisiones y utilidad sin duplicar costos.

Comprueba rápidamente cuánto ingresó y cuánto conservó el negocio.

Reportes separa costos y ganancia por servicio, además de promociones configuradas y descuentos manuales.

Conoce Marduko y reserva una demo por el WhatsApp oficial durante el piloto.

Pregunta, elige un horario y continúa con el registro a tu ritmo.

Cómo interpretar el MRR, los mensajes no leídos y el plan efectivo de cada negocio.

Encuentra un negocio, comprueba su plan y revisa usuarios, cobros o accesos.

Piloto por invitación para conservar el número de WhatsApp Business en el celular y conectar automatizaciones.

Usa el asistente del negocio con acciones confirmadas y conocimiento verificable.

Qué puede crear, consultar y analizar Mardu sin inventar datos ni ejecutar cambios sin confirmación.

Prueba creación, agenda y análisis con datos verificables antes de una presentación.

Ofrece tratamientos completos sin publicar por separado sus componentes internos.

Configura una oferta completa para el agente y para el ticket.

Piloto por invitación: requiere permiso por negocio y habilitación global. Meta debe confirmar WhatsApp Business App y Cloud API para el mismo número. No usa PIN ni registro manual.

La primera visita presenta historias y accesos visibles a registro e inicio de sesión. La biometría utiliza una autorización guardada.

Mardu prepara acciones con confirmación y responde consultas del negocio usando registros autorizados, sin inventar cifras.

El agente puede ofrecer paquetes autorizados y el ticket los imprime como una sola oferta sin perder sus conceptos internos.

La eliminación permanente se inicia dentro de la app y conserva por separado los registros operativos del negocio.

WhatsApp, Instagram y Messenger usan una sola prioridad: Agente IA, Atención humana o respuestas automáticas, sin contestaciones duplicadas.

Mardu es un asistente automatizado. Puede equivocarse; no sustituye asesoría profesional y debe transferir casos sensibles o no resueltos.