Activación y estilos de WhatsApp
En Cloud API normal, vincular con Meta requiere después registrar el número con PIN. Coexistence verificado no requiere este paso. Las nuevas variantes conservan una sola versión activa por canal; Retomar conversación es exclusivamente manual desde Inbox.
Qué revisar
Para Cloud API normal, completa Meta y escribe el PIN de seis dígitos en Marduko; usa el anterior si ya existía. Nunca compartas el PIN con soporte.
En Plantillas elige intención y estilo, revisa la vista previa y envía a aprobación. Personalizada solo permite modificar un segmento sin variables.
Solicitud de confirmación pregunta asistencia; Cita confirmada comunica el cambio al estado Confirmada. Los settings anteriores siguen siendo fallback cuando no hay configuración nueva explícita.
No recrees una variante existente ni renombres su plantilla en Meta. Sincroniza su estado en el canal correcto.
Para retomar después de 24 horas elige la plantilla aprobada Retomar conversación desde Inbox.