Tutorial: incluir casi todo en una promoción
Configura por separado los elementos que validan el beneficio y los que reciben el descuento.
Seleccionar y excluir
Crea o edita una promoción y elige el alcance de productos o servicios.
En Productos o servicios que generan avance selecciona Elegir y marca únicamente lo que debe contar para desbloquear la promoción.
En Productos o servicios donde se aplica el descuento selecciona Elegir y marca lo que realmente puede recibir el beneficio.
Usa Seleccionar todos sólo cuando todos los elementos visibles de esa regla deban participar; las altas futuras no se agregan automáticamente.
Usa el buscador de la lista seleccionada para localizar una excepción.
Arrástrala a Disponibles o usa la flecha para quitarla.
Revisa el resumen de ambas reglas y guarda la promoción. No son tablas duplicadas: una valida el avance y la otra limita el descuento. Si una muestra Sin elementos, vuelve a elegir al menos uno.
Para probar una promoción por compras, usa un cliente de prueba y confirma que no aparezca antes del número configurado. Cancela una venta calificable y comprueba que el beneficio vuelva a ocultarse si el cliente pierde el progreso requerido.
Vuelve al detalle de la promoción y revisa Progreso de clientes. Los clientes a una compra aparecen destacados y los que completaron el ciclo muestran Beneficio disponible.
Para sustituir una promoción sin perder avance, selecciona la nueva, elige la promoción anterior inactiva en Promoción anterior y pulsa Recuperar progreso. Revisa los conteos antes de vender.
Para empezar de cero sólo con una persona, pulsa Reiniciar junto a su nombre y confirma. Los demás clientes conservan su avance.