Tutorial: fusionar dos clientes duplicados

Realizar la fusión

1. En Clientes usa las casillas para seleccionar las dos, tres o más cuentas que pertenecen a la misma persona.

2. Selecciona Fusionar en la barra de acciones.

3. Busca por nombre, teléfono o correo únicamente entre las cuentas seleccionadas.

4. Marca como principal el expediente cuyos datos quieres conservar y confirma Fusionar.

5. Abre la cuenta principal y verifica ventas, diagnósticos, visitas, citas, formularios, movimientos de cartera, Loyalty e historial antes de continuar trabajando.

6. Si Marduko bloquea la operación por una referencia heredada o un pase Wallet incompatible, no modifiques IDs manualmente: entrega el mensaje a soporte para ejecutar la auditoría de integridad.