Descargas, permisos y búsqueda de clientes
Consulta quién descargó archivos, entiende los eventos y encuentra clientes al agendar.
Qué puedes consultar
MobileApp incluye el historial en Más → Configuración → Logs · Descargas, con búsqueda, fechas y páginas. Las exportaciones y las opciones para compartir respetan la ubicación elegida.
Configuración → Logs → Descargas permite buscar por archivo, persona o sección y elegir fechas. Cada registro conserva ubicación, fecha y hora del servidor, persona y rol al descargar, archivo, origen y plataforma. Usa el mismo permiso de consulta que la auditoría de citas. Ver clientes o descargar un archivo no concede permiso para consultar Logs.
Archivo preparado significa que el servidor generó la respuesta. Descarga iniciada significa que se activó la descarga en la web. En MobileApp se registra la solicitud de las opciones para guardar o compartir; puedes cancelar después. Estos eventos no confirman que el archivo quedó guardado. Un archivo puede tener preparación y apertura como eventos distintos.
Se registran exportaciones de reportes y recuperación, nómina, archivos generados en la web (Excel, PDF, CSV, imágenes y QR), plantillas de importación, archivos de mensajes, calendarios y pases de Wallet. Los documentos públicos se identifican como visitante con acceso; no siempre es posible saber el nombre de quien usa un enlace. No se guardan contenidos, teléfonos exportados ni tokens del enlace en el log.
En Recuperación de clientes, sólo OWNER, ADMIN y RECEPTIONIST pueden descargar Excel, además de los permisos de acceso a clientes y calendario de toda la ubicación. El archivo completo respeta búsqueda y filtros; Teléfono, Servicios y Profesional tienen columnas separadas. El teléfono se guarda como texto para conservar el prefijo. La lista de pantalla no añade teléfonos.
Los registros empiezan al instalar esta versión y su migración; no reconstruyen descargas anteriores. Si falla el registro del servidor, la exportación devuelve un error para reintentar. En archivos que genera el navegador, se muestra un aviso si no se pudo registrar. Guardar desde el menú del navegador, imprimir, capturas de pantalla y enlaces externos enviados fuera de Marduko no se pueden confirmar desde la aplicación.
En una cita, busca por nombre (con o sin acentos, incluso por varias partes del nombre), teléfono o correo. La lista usa la memoria local para responder rápido y completa la búsqueda en el servidor de la ubicación. Espera la búsqueda antes de agregar a alguien nuevo. Si el guardado identifica un cliente existente sin ambigüedad, se selecciona ese registro.
Existe la plantilla de WhatsApp Recuperación de clientes y lógica automática, pero usa candidatos basados en ventas y no equivale a la lista de citas de este reporte. Requiere conexión, plantilla aprobada y activa, configuración habilitada y ejecución programada del servidor. Esta actualización no activa mensajes ni envía campañas.