Configurar Lealtad paso a paso
Navega, modifica y guarda tu programa sin perder las otras secciones.
Antes de empezar
Lealtad está incluida en Business y Pro. Cada ubicación configura su programa y conserva sus propias recompensas y movimientos.
Revisa y guarda tu programa
Selecciona tu negocio Business o Pro y abre Herramientas → Lealtad → Programa de Lealtad como propietario o administrador. Si administras varias ubicaciones, confirma cuál vas a configurar.
Elige una sección en el menú lateral. En el teléfono usa Cambiar sección para abrir el mismo menú.
Entra a Puntos, Sellos o Niveles. Lee cómo funciona la modalidad y pulsa Editar configuración para cambiar su regla. Cada modalidad se activa por separado. En Niveles elige Permanente o Según las compras de los últimos 12 meses. Si quieres dar 30 días de gracia antes de bajar, activa esa opción.
Pulsa Guardar cambios para volver al resumen o Cancelar para recuperar los valores guardados. Si otra persona guardó antes, actualiza y revisa antes de intentarlo otra vez.
Elige un apartado del menú de la modalidad y pulsa Ver ejemplo. Simula un canje o una compra. Los ejemplos usan datos ficticios.
Usa la acción del apartado para crear el canje, la meta o el beneficio. En Configurar recompensa escribe un solo nombre, indica el costo en puntos o sellos cuando corresponda y elige qué recibe el cliente. En Revisión confirma el costo, la vigencia y la forma de uso antes de publicar.
Usa Volver a Lealtad para regresar al menú principal. En Resumen y tarjeta puedes editar la tarjeta. En Cashback consulta los límites y abre Finanzas para cambiar el porcentaje o las reglas de uso.
En la app móvil, usa Administrar Lealtad en Marduko web para abrir la misma configuración desde el teléfono. Si tenías un borrador guardado en la app, puedes continuarlo desde el dispositivo original.