Tutorial: entender y consultar un reporte
Elige un reporte, entiende sus cifras y consulta o descarga el detalle desde el teléfono.
Paso a paso
En MobileApp abre Más → Reportes. En Inicio también puedes pulsar Revisar clientes y descargar Excel para abrir la recuperación de clientes. Selecciona la ubicación. En teléfono pulsa Elegir reporte y elige qué quieres revisar; en escritorio usa el menú lateral.
Lee la frase bajo el título, elige las fechas y aplica los filtros disponibles. Usa Actualizar para volver a consultar.
Revisa los indicadores y su explicación. En Ganancias y dinero disponible distingue el resultado de las ventas del dinero recibido y pagado.
Consulta los resultados destacados. Si aparece Ver lista, ábrela y usa Anterior o Siguiente. Cerrar te devuelve al reporte.
Pulsa Ver detalle. En teléfono cada registro muestra sus etiquetas; usa las flechas del pie para cambiar de página sin bajar al final de toda la lista.
Pulsa Descargar Excel para consultar hasta 100,000 registros del periodo con los filtros elegidos. Si la pantalla avisa que sólo resume los primeros registros, usa el archivo para revisar los totales completos.
Antes de contactar clientes, comprueba si la lista se basa en compras o en citas y revisa cómo prefieren que les contactes. Una estimación no garantiza que vayan a volver.