DocumentaciónMensajes
Referencia
3 min de lecturaCorreo o notificación no recibida
Verifica destinatario, estado del evento, configuración aplicable y registro de entrega antes de reenviar.
Qué revisar
Confirma que el correo o teléfono del destinatario sea correcto.
Revisa spam, promociones o bloqueo del remitente.
Verifica que el evento haya cambiado realmente al estado esperado.
Consulta los registros de entrega; no prometas que el proveedor entregó el mensaje si solo fue aceptado.
Escala con fecha, destinatario, negocio, evento y estado de entrega, ocultando datos sensibles.