Configurar autoagenda y horario del bot
Habilita un servicio una sola vez y verifica reservas, confirmaciones y horario de respuesta.
Paso a paso
Abre el servicio, comprueba que esté activo, activa autoagenda y asigna los profesionales que lo realizan. Guarda.
Comprueba que esos profesionales estén activos y tengan calendario habilitado. Revisa sus jornadas y que no estén bloqueados por el plan.
Habilita la agenda en línea del portal de clientes y abre la página de reservas. Comprueba que el servicio aparezca y tenga horarios válidos.
En Centro de WhatsApp → Agente IA, activa Consultar horarios disponibles y Solicitar citas según lo que necesites. La autoagenda ya está sincronizada; no vuelvas a seleccionar sus servicios o profesionales.
En Información autorizada revisa los elementos marcados Autoagenda. Para orientar sobre otros servicios, usa Información adicional. Esos extras no se convierten en reservables.
En la configuración del negocio revisa zona horaria y todos los turnos. En el bot selecciona Solo cuando el negocio está cerrado y guarda. Los descansos entre turnos también permiten respuestas.
Prueba con un servicio específico y con una petición genérica de corte. El bot debe respetar la variante solicitada y pedir una elección cuando falte información.
Verifica una confirmación con la hora de la cita en el negocio. Prueba una entrada durante atención y otra fuera de horario; distingue las respuestas del bot de las plantillas transaccionales.