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Referencia
3 min de lecturaRetomar una conversación de WhatsApp después de 24 horas
Recepción, Administración y Propietario pueden enviar la plantilla aprobada Retomar conversación desde Inbox.
Qué revisar
Abre la conversación cuya ventana aparece cerrada.
Selecciona la acción de plantilla en el compositor.
Elige Retomar conversación; Marduko la muestra primero cuando está aprobada y activa.
Revisa los datos del cliente y envíala.
Espera la respuesta del cliente para recuperar la ventana de mensajes libres de 24 horas.
Escala si la plantilla figura aprobada y activa, pero Recepción no puede verla o enviarla desde una conversación de WhatsApp.