Inscripción y beneficios en Wallet
Los negocios Business y Pro con Lealtad habilitada pueden ofrecer la inscripción y las tarjetas digitales de su programa. El QR público abre la inscripción: nombre, teléfono, correo y código de verificación. El QR privado del miembro identifica su cuenta y no debe publicarse ni usarse para invitar a otros. Después del código el cliente elige Apple Wallet o Google Wallet. Si un proveedor falla, puede consultar sus beneficios y reintentar. Guardar en Wallet requiere la confirmación del cliente y un dispositivo o cuenta compatible. La misma cuenta conserva puntos, sellos, nivel y recompensas. No se necesita una nueva tarjeta por cada recompensa. La actualización de Wallet puede tardar y depende del servicio del proveedor. La página muestra recompensas disponibles que no hayan vencido. Escanear identifica al miembro; no canjea recompensas, no descuenta ni acumula beneficios automáticamente. Los pases actuales muestran puntos, nivel y sellos según el diseño y proveedor. No listan cada recompensa ni muestran saldo monetario. El detalle monetario requiere acceso verificado al portal. La administración separa configuración, recompensas e historial. Los canjes y premios tienen su propio historial y el cashback usa la configuración de Finanzas. Las referencias y abonos anteriores se conservan.
Qué revisar
En Herramientas → Lealtad → Programa de Lealtad, revisa Resumen y tarjeta. Para ver lo que el cliente puede ganar, abre Puntos, Sellos o Niveles y elige el apartado correspondiente.
En Configuración general guarda el programa activo y la inscripción pública sólo cuando esté preparado. En Tarjeta digital descarga el QR público de inscripción.
El cliente abre ese QR, escribe sus datos y acepta inscribirse. Recibe el código por el canal elegido; si WhatsApp falla, se intenta correo.
Introduce el código de seis dígitos. Puedes revisar datos o pedir otro si venció. Un reintento de confirmación del mismo código no crea otra cuenta.
Elige Agregar a Apple Wallet o Agregar a Google Wallet y completa el guardado en el dispositivo o cuenta compatibles. Puedes volver a intentar si el proveedor no responde.
Consulta los beneficios o usa Actualizar beneficios. Presenta tu QR privado al personal para identificar tu cuenta; acuerda el uso de una recompensa mediante el flujo habitual del negocio.