DocumentaciónAgente AI Mardu
Referencia
3 min de lecturaUso de Mardu y asistencia automatizada
Mardu es un asistente automatizado. Puede equivocarse; no sustituye asesoría profesional y debe transferir casos sensibles o no resueltos.
Qué revisar
Identifícate como asistente virtual cuando atiendas clientes.
Usa únicamente información aprobada y datos autorizados.
Ofrece una vía clara para hablar con una persona.
No presentes recomendaciones como asesoría legal, fiscal, médica, laboral o financiera.
Transfiere cuando el usuario lo solicite o el caso tenga riesgo legal, financiero, médico o de seguridad.