Eliminar tu cuenta personal
Qué se elimina, qué historial del negocio se conserva y cómo se protegen los datos.
Cuenta personal y negocio son conceptos separados
Eliminar tu cuenta borra permanentemente la identidad con la que inicias sesión, tus accesos, permisos, integraciones personales y datos locales del teléfono. No es una desactivación temporal.
El negocio no se elimina. Clientes, citas, ventas, pagos, gastos, inventario, comisiones, nómina y evidencia contable permanecen para la operación y las obligaciones legales. Las referencias históricas a tu usuario se conservan de forma anónima.
Empleados y propietarios
Un empleado pierde su membresía sin afectar al negocio. Si existen otros propietarios, ellos conservan el acceso. Si eras el único propietario, el negocio y su historial quedan preservados, pero tu cuenta personal se elimina igualmente.
Solicitud pública sin iniciar sesión
Si no puedes entrar a la app, abre /support/accounts desde cualquier navegador y envía el formulario con el correo asociado a la cuenta. Marduko verificará que controles ese correo antes de eliminarla y completará la solicitud dentro de un máximo de 30 días.