DocumentaciónFinanzas
Tutorial
2 min de lecturaTutorial: corregir un cobro rechazado
Lee el motivo concreto, corrige el concepto afectado y vuelve a completar la venta.
Resolver el bloqueo
Lee el mensaje mostrado por Checkout y localiza el material, servicio, producto o pago mencionado.
Si indica existencia insuficiente, ajusta la receta a lo realmente utilizado o registra/recibe existencia válida antes de cobrar.
Si falta costo, precio, cliente o método de pago, completa esa configuración.
Vuelve a Cobrar; la venta fallida no debió descontar stock ni crear un cobro parcial.
Si aparece un mensaje general sin una causa corregible, envíalo a soporte con fecha y negocio para consultar el registro técnico.