DocumentaciónClientes
Referencia
3 min de lecturaFusionar clientes duplicados
Owner y Admin pueden seleccionar varias cuentas y reunir todo su historial en una cuenta principal del mismo negocio.
Qué revisar
En Clientes marca con las casillas dos o más cuentas de la misma persona.
Selecciona Fusionar y usa la búsqueda para filtrar únicamente las cuentas elegidas.
Marca la cuenta principal, revisa nombre, teléfono y correo, y confirma la fusión.
El saldo wallet se transfiere con dos movimientos nuevos; los movimientos anteriores permanecen inmutables y continúan visibles desde el historial principal.
Comprueba ventas, diagnósticos, visitas, citas, formularios, historial y saldo en la principal; las demás cuentas dejan de aparecer como activas y la operación queda auditada.
Si existe un conflicto de identidad entre negocios, Loyalty o pases Apple/Google, no edites relaciones manualmente: la fusión se revierte completa. Ejecuta la auditoría de referencias y revisa el mensaje específico.