Marduko es una plataforma de software como servicio para negocios de servicios, incluyendo esteticas, barberias, spas, centros de bienestar y equipos comerciales que administran agenda, clientes, ventas, pagos, inventario, comisiones, nomina operativa, mensajes e integraciones.
Marduko es operado por AivenPro Media. Para asuntos de privacidad puedes escribir a privacidad@marduko.com.
1. Datos que recopilamos
Podemos recopilar y procesar las siguientes categorias de informacion:
- Datos de cuenta, como nombre, correo electronico, telefono, rol del usuario, negocio al que pertenece y preferencias de configuracion.
- Datos operativos del negocio, como citas, clientes, servicios, productos, ventas, pagos, gift cards, promociones, inventario, proveedores, reportes y registros necesarios para operar la cuenta.
- Datos tecnicos, como direccion IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, zona horaria, cookies, registros de sesion y eventos de seguridad.
- Datos de facturacion, procesados por proveedores de pago externos como Stripe. Marduko no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
- Datos de integraciones conectadas voluntariamente por el usuario, como identificadores de cuenta, estado de conexion, permisos concedidos, tokens protegidos y metadatos necesarios para operar la integracion.
2. Uso de Google Calendar
La integracion con Google Calendar es opcional. Si un usuario decide conectar Google Calendar, Marduko solicita acceso de solo lectura al alcance:
https://www.googleapis.com/auth/calendar.events.readonly
Marduko usa este permiso exclusivamente para leer eventos autorizados del calendario y permitir que el usuario los previsualice, importe o sincronice como horarios ocupados dentro de Marduko. Por defecto, esos eventos se guardan como bloqueos de calendario o disponibilidad ocupada, no como citas cobrables.
Los datos de Google Calendar que Marduko puede procesar incluyen titulo, descripcion, ubicacion, fecha y hora de inicio, fecha y hora de fin, estado del evento, identificador del calendario, identificador del evento y el payload tecnico necesario para detectar cambios, cancelaciones o duplicados.
Marduko no crea, edita ni elimina eventos dentro de Google Calendar. La app no solicita permisos de escritura de Google Calendar.
3. Uso limitado de datos de Google
El uso y transferencia de informacion recibida desde las APIs de Google por parte de Marduko cumple con la Politica de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluyendo los requisitos de Uso Limitado.
- No vendemos datos de Google Calendar ni datos personales de usuarios.
- No usamos datos de Google Calendar para publicidad, retargeting, perfilamiento publicitario o medicion de anuncios.
- No usamos datos de Google Calendar para entrenar modelos de inteligencia artificial o machine learning generalizados.
- No transferimos datos de Google Calendar a terceros salvo cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado, cumplir la ley, proteger la seguridad del usuario o con consentimiento expreso del usuario.
- Solo accedemos a datos de Google Calendar cuando el usuario conecto la integracion y la conexion se mantiene activa.
4. Finalidades del tratamiento
Usamos la informacion para:
- Crear, autenticar y administrar cuentas de usuario.
- Operar funciones de agenda, ventas, clientes, pagos y reportes.
- Importar horarios ocupados desde calendarios externos cuando el usuario lo solicita.
- Prevenir dobles reservas y mejorar la disponibilidad operativa del negocio.
- Enviar notificaciones transaccionales y mensajes solicitados por el negocio.
- Proporcionar soporte, seguridad, auditoria, deteccion de fraude y mantenimiento.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, regulatorias o contractuales.
5. Conservacion y eliminacion
Conservamos los datos mientras sean necesarios para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, mantener seguridad o conservar registros operativos autorizados por el negocio.
Cuando un usuario desconecta Google Calendar, Marduko deja de usar los tokens de esa conexion para acceder a Google Calendar. El usuario tambien puede revocar el acceso desde su cuenta de Google en myaccount.google.com/permissions.
Para solicitar eliminacion de datos, visita /legal/data-deletion o escribe a privacidad@marduko.com.
6. Seguridad
Aplicamos medidas tecnicas y organizativas para proteger la informacion, incluyendo cifrado en transito mediante TLS, controles de acceso, separacion por negocio, registros de auditoria y almacenamiento seguro de tokens de integraciones. Los tokens de Google se protegen en el backend y no se exponen al frontend.
7. Proveedores
Podemos usar proveedores de infraestructura, autenticacion, almacenamiento, correo, analitica tecnica, soporte y pagos para operar Marduko. Estos proveedores procesan datos solo en la medida necesaria para prestar sus servicios a Marduko.
8. Derechos del usuario
Segun la ley aplicable, puedes solicitar acceso, rectificacion, cancelacion, oposicion, portabilidad, limitacion del tratamiento o eliminacion de tus datos. Para ejercer estos derechos escribe a privacidad@marduko.com.
9. Menores de edad
Marduko esta dirigido a negocios y usuarios profesionales. No esta disenado para recopilar intencionalmente datos de menores de edad.
10. Cambios a esta politica
Podemos actualizar esta politica para reflejar cambios legales, tecnicos u operativos. Publicaremos la version vigente en esta pagina.
11. Contacto
Responsable: AivenPro Media, operador de Marduko.
Sitio web: https://www.marduko.com
Correo de privacidad: privacidad@marduko.com
Correo de soporte: soporte@marduko.com