Estos terminos regulan el acceso y uso de Marduko, plataforma operada por AivenPro Media. Al crear una cuenta o utilizar el servicio, aceptas estas condiciones y las politicas publicadas en el Centro Legal.
1. Servicio
Marduko ofrece herramientas digitales para administrar negocios de servicios: agenda, citas, clientes, ventas, pagos, inventario, reportes, comunicaciones, integraciones y funciones operativas relacionadas.
2. Cuenta y responsabilidades
El usuario es responsable de proporcionar informacion correcta, proteger sus credenciales, administrar los permisos de su equipo y usar la plataforma conforme a la ley y a estos terminos.
3. Integraciones opcionales
Algunas funciones permiten conectar servicios externos como Google Calendar, Outlook, WhatsApp, correo electronico o proveedores de pago. Estas integraciones son opcionales y se usan solo para prestar las funciones solicitadas por el usuario.
4. Pagos y suscripciones
Los planes, precios y condiciones comerciales pueden variar segun el pais, periodo contratado o promociones disponibles. Los pagos web pueden ser procesados por proveedores externos como Stripe.
5. Uso aceptable
No se permite usar Marduko para actividades ilegales, fraude, envio de spam, acceso no autorizado, manipulacion de datos, afectacion de sistemas o cualquier uso que pueda perjudicar a otros usuarios, clientes o a la plataforma.
6. Propiedad intelectual
Marduko, su marca, interfaz, codigo, diseno, documentacion y tecnologia pertenecen a AivenPro Media o a sus licenciantes. El usuario recibe una licencia limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para usar el servicio.
7. Disponibilidad
Trabajamos para mantener la plataforma disponible y segura, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores. Podemos realizar mantenimiento, mejoras o cambios de funcionalidad.
7.1 Mardu y automatización
Mardu es un asistente automatizado que puede explicar el producto, consultar datos autorizados, preparar propuestas y atender determinadas conversaciones de soporte o ventas. Sus respuestas pueden contener errores y deben revisarse antes de tomar decisiones importantes.
Mardu no recibe autorización para ejecutar instrucciones fuera de las herramientas controladas por Marduko. Las acciones sensibles pueden requerir permisos, un plan específico, verificación adicional y confirmación expresa. El usuario sigue siendo responsable de revisar los datos y propuestas antes de confirmarlos.
7.2 Comunicaciones de clientes
El negocio es responsable de la legalidad de sus comunicaciones, del consentimiento de sus destinatarios, de mantener información comercial correcta y de respetar solicitudes de baja. Marduko puede limitar automatizaciones que representen riesgo de spam, fraude, uso engañoso o incumplimiento de políticas de terceros.
8. Limitacion de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Marduko no sera responsable por danos indirectos, perdida de ingresos, perdida de datos, interrupciones del negocio o decisiones tomadas con base en informacion ingresada por el usuario.
9. Cambios
Podemos actualizar estos terminos. La version vigente estara publicada en esta pagina. El uso continuado del servicio implica aceptacion de la version vigente.
10. Contacto
Para dudas sobre estos terminos, escribe a marduko.support@marduko.com.