Términos de Servicio

Última actualización: Octubre 2025


1. Definiciones

“Marduko” es una plataforma de software como servicio (SaaS) desarrollada y operada por AivenPro Media. “Usuario” o “Cliente” es toda persona física o moral que crea una cuenta y utiliza la plataforma.

2. Objeto del Servicio

Marduko proporciona herramientas digitales para la gestión administrativa, financiera y operativa de negocios. El Usuario acepta utilizar la plataforma únicamente para fines lícitos y relacionados con su propia actividad comercial.

3. Registro y Cuenta

El Usuario es responsable de la veracidad de la información proporcionada y de mantener la confidencialidad de sus credenciales. Toda actividad realizada desde su cuenta se considerará efectuada por el propio Usuario.

4. Uso Aceptable

Queda prohibido: revender el servicio sin autorización, modificar, copiar, distribuir el software, realizar ingeniería inversa, utilizar la plataforma para actividades ilegales o afectar la integridad de los sistemas de Marduko.

5. Planes, Pagos y Facturación

Marduko ofrece planes Free, Start y Pro con cobro mensual o anual. Los pagos se procesan mediante proveedores externos como Stripe. El Usuario reconoce que los periodos iniciados no son reembolsables, salvo que la ley disponga lo contrario.

6. Cancelación y Suspensión

El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento. El acceso permanecerá activo hasta finalizar el periodo pagado. Marduko podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos o representen riesgos operativos, legales o de seguridad.

7. Propiedad Intelectual

Todo el software, diseño, marcas, contenido y tecnología pertenecen a AivenPro Media. El Usuario recibe únicamente una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para el uso normal del servicio.

8. Limitación de Responsabilidad

Marduko se proporciona “tal cual”. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores. En ningún caso Marduko será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos, datos o interrupciones del negocio.

9. Modificaciones

Marduko podrá actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas dentro de la plataforma o por correo. El uso continuado implica aceptación de los cambios.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de México.

11. Contacto

Para cualquier duda o aclaración, escríbenos a soporte@marduko.com.